为进一步提升周恩来纪念地保安、保洁人员的综合素质和服务水平，10月21日上午，周恩来纪念地管理局举办保安保洁普通话及业务规范培训。

周恩来纪念地管理局副局长施春生作开训讲话。他指出，周恩来纪念地作为全国首批爱国主义教育示范基地、国家5A级旅游景区、全国红色旅游经典景区，是全国规模最大、影响最广的展示周恩来光辉一生的综合性纪念场所，今年又新增了国家一级博物馆、全国红色旅游服务标准化示范项目以及全国红色基因库建设单位三个“国字号”品牌。保安保洁人员是周恩来纪念景区工作人员的重要组成部分，是直接服务游客的一线人员，一言一行都代表景区形象。他要求全体保安保洁人员，充分认识开展普通话培训的重要意义，进一步增强对普通话学习的热情，以专心务实的精神，圆满完成培训中需要学习掌握的内容和任务，共同促进周恩来故里景区高质量发展。

会上，周恩来故居金牌讲解员程晨深情讲述了周恩来总理《把移风易俗进行到底》的故事，将周总理无私无畏的崇高品格娓娓道来。周恩来纪念馆全国“五好”讲解员高萱以《西花厅不灭的灯光》，带领大家回顾周总理鞠躬尽瘁完成工作的故事。

随后，高萱为全体保安保洁人员上了一堂系统生动的普通话课程，从声母、韵母的发音及训练等几个方面进行详细授课，还带领全体人员练习了周恩来纪念馆30条常用语句。通过跟读、示范朗读、集体练习等方式，既让参训人员进一步意识到了旅游服务中规范使用普通话的重要性，也对标认识到了自身存在的不足，激起了大家学习普通话的热情。

最后，淮安区保安公司副经理翟红斌、福田物业经理沈风群、新花园物业经理王肖分别结合保安保洁管理制度进行了交流发言。